“环保管家”是什么 干什么 会什么？

　环保管家向工业园区企业提供监测、监理、环保设施建设运营、污染治理等一体化环保服务和解决方案。

　　“环保管家”──这个在2016年才提出的概念，如今在津城已经被很多企业接纳，他们对环保问题“望闻问切”、为环保问题“开方抓药”、对环保疑难杂症进行“多方会诊”，在建设、生产、运营的各个环节发挥着作用。

　　但“环保管家”是什么？干什么？会什么？近日记者走进企业，揭开“环保管家”的神秘面纱。

是什么？朋友圈问答 五花八门

　　什么是“环保管家”？“环保管家”又是做什么的？天津日报记者随机采访了朋友圈里的一些人，大家给出的答案五花八门，一起来看看吧。

　　问题一：你听过“环保管家”这个词吗？

　　寂静：没听说过。

　　益达：没听过，虽然我从事和环保相关的行业，不过还真没注意过有这个词。

　　旅途：没听过这个词。

　　dawn：可能听过，不太了解。

　　吴公子：没听过。

　　XX：听过，类似法律顾问吧，侧重于环保方面的。

　　华悦：没有。

　　muyun：没听过。

　　嘉木：没听说过“环保管家”。

　　惜惜：没听说过这个词。

　　楠神：没听过。

　　问题二：你觉得“环保管家”是干什么的？

　　寂静：应该是类似智能新风系统吧。

　　益达：“环保管家”应该是智能大数据管家服务，他通过对空气质量、水环境、土壤等一系列生态制约因素进行数据监控，生成大数据分析，并给当地政府部门以及市民作出应对及衣食住行等方面判断提供选择依据。

　　旅途：凭直觉，“环保管家”应该是针对每天的空气状况对人们的生活提出合理建议和提示的一个智能事物。

　　吴公子：应该是智能管家。但用管家肯定要消费啊，现在好多企业用的企业系统不就叫什么什么“管家婆”嘛。

　　华悦：是消费、花钱的东西吧。管家嘛，就是服务呗，服务就得花钱呗，其实创新的出发点是为了赚更多的钱，原谅我们商人的本质。

　　dawn：“环保管家”听上去就是检测家里空气质量的吧。

　　muyun：不知道是工业用的还是民用的，不好说。

　　嘉木：听起来不明觉厉，像是个对整体环境做测评并且提出整改方案的事物。

　　惜惜：感觉应该是全面统计一些数据用的吧。

　　楠神：我觉得是个APP。

　　三，你觉得今年冬天的空气质量如何？

　　寂静：很差，感觉全靠风，没风就完蛋，主要是今年有风的日子多。

　　益达：我觉得还行，从对比角度来讲，今年整体空气质量有所提高，去年雾霾天数148天，今年没有具体数据，但应该有所好转。

　　旅途：今冬空气要明显好于近几年，但依然存在雾霾污染。

　　吴公子：很差。

　　华悦：挺好。

　　muyun：直观感觉今年冬天比去年强多了，去年没有几天能看见太阳，当然也可能和今年风多有些关系。

　　嘉木：今年空气质量明显好于前几年。

　　惜惜：今年空气确实比前几年好些，雾霾和沙尘都不多见了。

　　楠神：今年冬天空气质量比近几年强，但是不如小时候。

　　七儿：我觉得今年的空气比前几年好多了，都能连续看见好几天蓝天了。

干什么？管天　管地　管空气

　　从随机采访看，大部分受访者对“环保管家”并不熟悉，那么“环保管家”到底是做什么的呢？

　　2016年4 月15 日，环境保护部下发《关于积极发挥环境保护作用促进供给侧结构性改革的指导意见》，指出：推进环境咨询服务业发展，鼓励有条件的工业园区聘请第三方专业环保服务公司作为“环保管家”，向园区企业提供监测、监理、环保设施建设运营、污染治理等一体化环保服务和解决方案。由此，在环境保护领域正式提出了“环保管家”概念。

　　“环保管家”具体能提供哪些服务？又能为企业带来哪些看得见和看不见的好处呢？天津日报记者跟随天津市联合泰泽环境科技发展有限公司（以下简称“联合泰泽”）的“环保管家”到企业进行实地采访。

企业：买“环保管家”服务值！

　　春节后的首个工作日，联合泰泽的“环保管家”张雷一早就驱车赶往位于滨海新区大港中塘工业区的一家汽车稳定杆生产企业，对之前双方沟通的污水处理井防水堰整改方案进行确认。

　　“这家企业与我们有着长期环保方面的合作，从项目建设初期的环境影响评价开始我们就一直跟进。”张雷一边开车，一边向天津日报记者介绍。

　　一个多小时后，车子抵达目的地。因为每隔几天，张雷就会到这家工厂跟进相关环保项目进度，已经和上下打成一片，与门卫打个招呼，张雷就被放行了。

　　进到厂院，张雷停下车，就与提前约好的企业环保负责人王立春一起前往污水处理设施处，查看污水处理设施防水堰高度是否符合要求。

　　王立春介绍，他所在的企业是一家成立于1967年的汽车配件厂，后改制成民营股份制企业，现在企业不仅是天津市小巨人科技企业，也是国家级高新技术企业，主要生产汽车稳定杆。该产品是天津市“杀手锏”产品、天津市名牌产品，一直与很多知名汽车企业合作。目前企业有员工500人，年产值达3亿元。

　　“我们拥有2项发明专利和18项实用新型专利。2009年到现在，公司年产值从五六千万发展到将近3亿元，每年有10%左右的增长。”王立春说，“企业的发展，一部分要归功于我们聘请了“环保管家”。”“我感觉，无论是从把握政策变化前瞻性上，还是从设备成本上，包括后期市场占有上，越早用“环保管家”对我们企业越有好处。”王立春告诉记者。

　　据介绍，“环保管家”的概念是这两年才提出的，在这之前，企业与联合泰泽一直就单个项目进行合作。而自从有了“环保管家”这一项综合性环保技术服务后，可协助企业从环保角度完成产业定位、政策符合分析、产业布局、构建循环产业链、环保咨询、环保决策指导、污染治理、环保设施运营、环境风险隐患排查等工作，并完善企业环保管理体系建设、企业环保规划工作方案制定、污染物排放合规性服务、环保手续合法性服务、污染物治理专项服务等“一揽子”服务。

　　“我们这个行业比较特殊，生产过程中涉及机械加工制造、热处理、涂装、模具制作，还包括一些塑料和橡胶配件的外协产品。最近这几年，环保要求越来越严格，我们500人的厂子，只有5个人负责与环保相关的工作，虽然也招了环保专业的大学生，按照相关环保标准去完善工艺，但具体工艺是否完善、合理，他们没有经验。后来我们就找联合泰泽帮我们改进。”王立春给天津日报记者举例。

隐藏环保问题逐步浮现

　　引入了“环保管家”，不少之前企业自身觉得不是问题、但不符合国家环保标准的问题很快浮出水面。

　　“比如热处理车间的废气烟囱，我们觉得有个烟囱就可以了，但是‘环保管家’说必须按照国家标准的高度建设，我们的烟囱高度不够，需要加高。再比如固体废物的处理，以前我们都觉得跟生活垃圾、简单的废铁屑找个收破烂的收走就可以了，后来我们才知道，这里面包含有危险废物，必须建合理的暂存设施，并且找有资质的机构回收处理，不能随便能当废品卖了。”王立春介绍。

　　不过在王立春看来，聘请“环保管家”对企业最大的帮助还在于“环保管家”在企业发展的每一步关键节点都能体现出前瞻性，帮助企业规避掉很多看不见的麻烦，为企业节省成本，特别是在近年来环保要求愈发严格的背景下，去年企业在“环保管家”的建议下花了100万元进行污水设施改造，但他觉得这钱花得特别值。

　　“以前很多和我们一样的乡镇企业都是先建项目，后边出现需要整改的环保问题再改。”王立春说，“但是我们企业从项目建设环评阶段，‘环保管家’就已经提前介入了，提出很多后续会影响企业发展的问题。比如第一，热处理过程中会产生油水混合物，他们就帮我们上了封闭的油水分离装置，不仅使水和油分离后还能重复利用，也省去了污染物处理的成本。其次就是建工业废水净化和回收系统，每年光废水回收就能节省用水几百吨，更重要的是实现了污染物的达标排放，顺利通过了多次环保检查。再有就是固体废物处理，以前占用的储存空间非常大，现在我们把产生的固废进行挤压，定期回收，占用空间非常小。”

　　王立春还告诉记者一个最让企业感到有先见之明的案例。

　　“我们的工序涉及表面处理，会产生混合物废液，虽然当时园区规划里是有一个污水处理站，建成后可以接纳园区所有的工业废水，但给我们做规划环评时，联合泰泽的环保专家许建军就提醒，如果企业想这个项目尽快投产，就必须赶紧建自己的污水处理设施。”王立春说，“果不其然，污水处理设施的及时建成保证了我们顺利开工生产。而周边其他涉及涂装、电镀工序的企业就因为废水处理设施未及时建成，影响了投产使用。”

　　“这套设备当时花了100多万元，虽然花得挺多，但确实花得很值。”王立春说。

让企业在竞争中赢得先机

　　聘请了“环保管家”，不仅让企业在愈发严苛的环保背景下生产不受到影响，更为企业在商业竞争中赢得先机。

　　“一次，我们和一个外地企业去一家主机厂竞标，等了半天，对方一直没有出现，甲方也纳闷为什么只有我们一家去竞标，给对方打电话才得知，他们因为环保指标不达标，被环保局查封了。”王立春给记者举例说，“不论你是内资还是外资，只要不合格，就要整改。这整改工作没几个月根本下不来，但是市场不会等你几个月。因为我们一直注重环保，当时就中了标。”

　　那次中标后，王立春所在企业一下子成为周边企业以及上下游企业的环保“专家”。不少企业负责人都上门讨教如何提升环保水平。“每到这时，我就把‘环保管家’介绍给他们。”王立春说。

　　从去年开始，汽车行业整车厂都会和供应商签署《环境安全评估协议》，这是由中国汽车标准质量技术研究所起草的统一标准，其中突出的一项内容就是供应商的环评以及环保应急预案和应急措施。

　　“我们觉得恰恰是最严的环保要求，将我们突出出来，今年的订单就明显比往年要多。”王立春认为企业不重视环保时，不少企业以低成本、低价格扰乱市场，这让像他们一样合规经营的企业走得很难，但在环保作为市场重要考量指标的当下，实现“劣币驱逐良币”到“良币驱逐劣币”的转变，社会责任感强的企业就会赢得更多商机。

　　“2017年，我们的产值就比2016年增加了4000万元。”王立春说。

会什么？十八般武艺 样样精通

　　能够让企业各项决策都超前，觉得服务买得值，“环保管家”是如何做到的呢？

　　李冶明、董艳萍、朱秋军是联合泰泽三位注册环境影响评价师，分别承担过对政府、园区、企业的“环保管家”服务。他们的日常工作是要在接受委托后，帮助对方构建环保管理框架，建章立制，帮助对方掌握环保相关不合规情况并进行整改，进驻培训提高对方环保意识。

　　董艳萍和她的团队一直为天津临港园区提供“环保管家”一站式服务，为园区内企业提供环保节能咨询服务、环境检测、绿色金融等具体业务的技术咨询服务。李冶明作为武清区某镇政府聘请的“环保管家”，每年以专家身份多次参与镇政府组织的环保核查等。

　　“‘环保管家’其实类似于法律顾问，对方不可能对政策、信息掌握得十分确切，就需要第三方外脑帮助，实现像合规守法生产、咨询，国家新颁布的政策、法律、标准相关培训等。”李冶明解释。

　　在项目施工过程中，“环保管家”几乎每天都要到企业进行环境监理工作。

　　“施工阶段，很多工程都是隐蔽的，建好后就看不到了，比如地下防渗措施，因此施工过程全程需要‘环保管家’参与，每天要写执行报告，特别是对隐蔽工程会做详细记录。”

　　负责与企业对接的“环保管家”朱秋军是一名“85后”的女生，别看她看起来文静瘦弱，但已经在这一行里摸爬滚打了6年，干起工作却是独当一面，对于她负责的企业、项目，她和她的团队时常下企业动态掌握环保情况。

　　“2015 年9 月25 日，天津市出台《城镇污水处理厂污染物排放标准》，该标准要求现有城镇污水处理厂自2018 年1 月1 日起执行该标准。”朱秋军说，“作为‘环保管家’，我们最近服务的企业有两家污水处理厂，企业已改进处理工艺，以保证出水水质满足新的排放标准。为帮助企业职工快速掌握最新出台的环保法律法规及各项污染物排放标准，我们特意安排了一次环保知识培训，深受企业欢迎。我还先后多次前往企业与其沟通，协助企业制订了2018年度的自行环保监测计划。”

　　面对客户，“环保管家”要帮助对方迅速解决环保问题，而要想一下子摸准客户的脉搏，靶向定位问题点，他们平时必须不断加强自身学习，保持掌握的知识与时俱进。

　　李冶明给记者举例，一次某开发区的相关负责人咨询，想对一家使用重油作为燃料的工业窑炉进行生产的企业进行处罚，但不知哪个政策不允许用重油，苦于找不到依据。“环保管家”当场解答了这一问题：天津市工业窑炉的地方标准规定，2015年后新建窑炉一律禁止使用煤炭、重油等高污染燃料。

　　“诸如此类的管理规定出现在天津市环境保护地方标准里，容易被人忽视。最近两年，关于环保方面的政策更新得特别快，法律法规更是层出不穷，很多新的法规、政策、导则、标准出台，企业和管理部门可能短时间内不能及时掌握各种政策，但是我们必须第一时间学习、掌握。”朱秋军说，每天上班第一件事就是先打开环保部门的网站，看有没有新政策出台。

　　“随着环保要求越来越严，现在一年出台环保方面的各项法规数量能是以前十年的总和，我们需要及时掌握更新的知识也必须跟上。”董艳萍说。

　　为了使新政策能够第一时间被全体环评师了解、掌握，联合泰泽建立起环保大数据库，集中收集整理了近几年的环境保护方面的监测数据、环境敏感目标、环保设施排放数据等，还汇编了厚厚一本天津市环境保护法规政策与地方标准，供环评师随时查阅。